Umfragen als Marketinginstrument

Zu den Marketingmethoden, die immer noch sehr wenig benutzt werden, gehören Umfragen. Wer als Unternehmer erfolgreich sein will, muss genau über seine Kunden Bescheid wissen. Viele Firmen geben viel Geld für Marktforschung aus, kommen aber nicht auf die Idee, einfach die Kunden selbst zu befragen, was Sie sich in Zukunft wünschen und wie der Service verbessert werden kann. Zu einer erfolgreichen Firma gehören nicht nur zufriedene Kunden, sondern auch motivierte Mitarbeiter. Hier bieten sich ebenfalls Umfragen an. Mit diesen kann der Unternehmer ermitteln, was in der Firma noch verbessert werden kann, damit die Mitarbeiter optimal arbeiten können.

Unternehmer, die eine Umfrage erstellen wollen, sollten sich eines professionellen Tools, wie zum Beispiel LamaPoll bedienen. Dieses Tools sollte über eine Reihe von Funktionen verfügen. Dabei geht es nicht nur um die Erstellung von Umfragen, sondern auch um deren Auswertung.
Das Programm sollte auch für Laien und Menschen, die nicht so häufig am Computer arbeiten, leicht verständlich sein. Das Design sollte ansprechend sein und sich am gängigen Betriebssystem Windows orientieren, so dass sich der User jederzeit und schnell zurechtfindet. Es sollten zwar viele Teile schon vorgefertigt sein, aber trotzdem ist es sinnvoll, wenn der Kunde viele eigenen Elemente, wie Logos, Videos oder Schriften einfügen kann. Die Auswertung der Umfragen sollte in Echtzeit möglich sein. Ein weiterer Punkt sind die Schnittstellen zu anderen Programmen, denn nur so ist eine effektive Weiterverarbeitung der Daten möglich.

Ein gutes Programm für den Businessbereich hat seinen Preis. Kein Unternehmer kann erwarten, dass er ein so hochwertiges Programm kostenlos erhält. Die meisten Programme bieten zeitlich begrenzte Lizenzen an. Damit sich das Programm an die Anforderungen der Firma anpasst, sind verschiedene Preisstufen sinnvoll. Dabei sollten auch kleinere und noch nicht so finanzstarke Firmen einen vernünftigen Preis bekommen. Je mehr Teilnehmer eine Umfrage habe kann, desto teurer wird die jeweilige Version. Damit jeder Interessent das Programm testen kann, gibt es viele Angebote als Testversion. Besonders benutzerfreundlich ist es, wenn diese Testversion unbeschränkt zur Verfügung steht. Natürlich sind hier die Möglichkeiten und die Anzahl der Teilnehmer stark eingeschränkt.

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