Damit die Produktion nicht zum Stillstand kommt

Eine reibungslose Produktion wünscht sich jeder Betriebsleiter, denn dann ist die Rendite am höchsten. Die Produktion ist auf unterschiedliche Weise gefährdet. Zunächst sind es einmal die Menschen, die krank werden und einen unerwarteten Ausfall verursachen. Gegen diese Störungen im Betrieb kann der Unternehmer mit einer vorausschauenden Personalplanung reagieren, auch wenn das natürlich immer nur eingeschränkt möglich ist. Andere Störfaktoren sind die Maschinen, die ausfallen können. Hier ist es notwendig diese regelmäßig zu überwachen. Ein Risiko ganz anderer Art stellen die Geräte aus dem IT-Bereich dar, die auch von außen durch Hackerangriffe gestört werden können.

Die Firma Yokogawa kümmert sich unter anderem um die industrielle IT Sicherheit einer Firma. Um den sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden müssen die Systeme immer stärker erweitert und optimiert werden. Das hat den Nachteil, dass Angriffe von außen leicht möglich sind. Die Firma untersucht die IT-Schnittstellen und legt Schwachstellen offen. Selbstverständlich bleibt die Beratung nicht auf dieser Stelle stehen, sondern die Fachleute geben auch konkrete Hinweise, wie die Schwachstellen behoben werden können.

Die Betreuung der Kunden stellen die Firma durch Industrieservices sicher. Unter der Bezeichnung Vigilant Plant Services werden unterschiedliche Dienstleistungen zusammengefasst. Angeboten werden unterschiedliche Dienstleistungen und dazu passend verschiedene Preismodelle. So beinhaltet die Betriebsbegleitung zum Beispiel die Instandhaltung, ein Security Audit und die Versorgung mit Ersatzteilen. Bei den Preismodellen kann der Kunde unter Ad-hoc Services, Standard Service, Optimierungsprojekte und strategische Entwicklungsprojekte. Wer den Service zunächst einmal testen möchte, der kann sich für den Ad-hoc Service entscheiden, denn dieser kommt ohne Vertrag aus. Einfach online eine Serviceanforderung ausfüllen. Ein Mitarbeiter setzt sich sofort mit dem Kunden in Verbindung. Die Abrechnung erfolgt je nach Aufwand. Sollte die Dienstleistung häufiger benötigt werden, dann ist der Abschluss eines Servicevertrages sinnvoll.

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